Svi vi koji se bavite digitalnim marketingom dobro znate da izvedba marketinških kampanja nije jednostavan proces. Iako vladate pojedinim elementima lako može doći do pogrešaka pri povezivanju u jedinstvenu kampanju. Posljedično, rezultati ne dostižu zadane ciljeve, zatim slijedi hvatanje prodaje, a ROI nije zadovoljavajući. Kako biste lakše izbjegli takve greške, provjerite neke od najčešćih razloga za neuspjeh marketinških kampanja – i rješenja za njih!
1. Pogrešno definirane persone
Persone su fikcionalni, generalizirani prikaz vaših idealnih kupaca u jednoj osobi, odnosno, persona je tipični predstavnik vaše ciljne skupine. Persone nam pomažu vizualizirati i bolje pojmiti idealnog kupca kojeg želimo privući. Duboko razumijevanje i poznavanje persone, ključno je za razvoj kvalitetnog sadržaja, razvoj proizvoda, razvoj prodaje i zapravo svega što se veže s akvizicijom kupaca. Ako se definiranje persone temelji na premalom uzorku ili netočnim podacima, lako dođe do ciljanja pogrešne skupine kupaca i nedovoljno uspješnih kampanja.
2. Neusklađenost marketinga i prodaje
Odjeli unutar tvrtke moraju učinkovito međusobno komunicirati te razumjeti koje su im odgovornosti i gdje se preklapaju. Središnja uloga marketinga je osigurati kvalitetan i informativan sadržaj za privlačenje potencijalnih kupaca prije nego što stupe u kontakt s prodajom. Prodaja mora biti uključena u sve faze kupovnog procesa i s potencijalnim kupcima graditi dugoročan odnos temeljen na povjerenju.
3.Sadržaj nije usmjeren pravom cilju
Kvalitetan sadržaj potrošaču nudi rješenje problema. Kupac se informira i njeguje kroz cijeli proces kupovine. Sadržaj koji nije usredotočen na izazove potrošača i kojeg ne podupiru pravi podaci, nije učinkovit.
4. Premalo sadržaja
Sadržajne cjeline su mjesta s raznovrsnim sadržajem izgrađenim oko jedne središnje teme koja predstavlja srž kampanje. Mogu uključivati blog objave, e- knjige, webinare i drugi relevantan sadržaj koji pomaže u informiranju potrošača i boljem pozicioniranju u pretraživačima.
5. Neodgovarajuća promocija kanala i sadržaja
Uspješne marketinške kampanje ne temelje se isključivo na definiciji kupca već na dubokom razumijevanju potrošača i njihovih izazova. Samo se na taj način sadržaj može prezentirati u potrošaču prihvatljivom digitalnom okruženju.
6. Neodgovarajuće njegovanje potencijalnih kupaca
Ako radni tijek kampanje (workflow) nije usklađen s trajanjem vašeg prodajnog ciklusa, nećete moći učinkovito njegovati potencijalne kupce. Ako, na primjer, za konverziju potencijalnog kupca u kupca treba od 6 do 18 mjeseci, a workflow vaše marketinške kampanje je samo 3 mjeseca, propuštate važne prilike.
Pogledajte više u infografikama niže objavljenim na portalu Hubspot:
Izvor: Hubspot
Članak je preveden sa Shopper’s Mind Slovenija – smind.si.
Zanima vas više?
Pročitajte i:
